INFORMATIVA PRIVACY UTENTI WEB SITO
1. Dati del Titolare del trattamento
Loans L
Numero aziendale: 00943935
Indirizzo: Lime St, Londra EC3M 7HR, Regno Unito
Numero di telefono: 01632 960189
Agente in Attività Finanziaria, soggetto che promuove e conclude contratti relativi alla concessione
di finanziamenti sotto qualsiasi forma o alla prestazione di servizi di pagamento, su mandato
diretto di intermediari finanziari, istituti di pagamento, istituti di moneta elettronica, banche o
Poste Italiane, in osservanza a quanto espressamente previsto dall'art. 128 - quater, comma 1,
D.lgs. 385/93 (Testo Unico Bancario).
www.loansl.com
2. Dati del Responsabile per la protezione dei dati (DPO)
3. MISSION PAGINE WEB
La nostra Informativa sulla privacy ha l'intento di descrivere in modo chiaro e trasparente le modalità
di gestione delle nostre pagine web in merito al trattamento dei dati personali degli utenti che lo
consultano e che fruiscono dei servizi proposti.
Hai raggiunto questa pagina web tramite un'inserzione pubblicitaria su internet o tramite una
comunicazione informativa o promozionale, previo specifico consenso a noi rilasciato o ad un nostro
fornitore (Lead o List Provider) per essere contattato per comunicazioni commerciali di Terzi, anche per
prodotti e/o servizi diversi da quelli per i quali è rilasciato tale consenso.
L'utente ha la possibilità di:
-
Essere costantemente aggiornato relativamente ai servizi e ai prodotti finanziari offerti e in
merito ad eventuali novità normative in materia, contenuti accessibili direttamente tramite
loansl.com;
-
Richiedere preventivi gratuiti di finanziamento attraverso specifico form di raccolta dati;
-
Essere contattato da esperti del settore, al fine di indirizzare al meglio le richieste pervenute e
fornire tutte le informazioni necessarie.
4. Principi
Uno dei nostri obiettivi fondamentali è la protezione dei dati personali. I dati sono trattati in modo
lecito, corretto e trasparente, devono essere adeguati, esatti, pertinenti e limitati a quanto
necessario, raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime ai sensi degli Artt. 5 e 6 del GDPR
e a seguito del conferimento di consenso ove previsto. I dati sono trattati in maniera da garantire agli
stessi un'adeguata sicurezza, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate,
da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentale
(integrità e riservatezza). Informiamo in caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa
Privacy e al relativo trattamento dei dati, lasciando libera la decisione di continuare o meno ad
usufruire dei nostri servizi offerti.
5. Fonti da cui hanno origine i dati personali
I dati personali potranno essere raccolti presso l'Interessato, e in particolare, presso:
-
pagine web e/o profili social del Titolare;
I dati personali potranno, altresì, non essere raccolti presso l'Interessato, e in particolare, presso:
-
Pagine Web e/o Profili Social di Fornitori-Lead Provider;
-
Internet / Motori di Ricerca / Social Network.
6. Categorie di Soggetti Interessati
UTENTI: dipendenti pubblici o riconducibili all'amministrazione pubblica, dipendenti privati,
pensionati.
7. Categorie e dati personali trattati
Comuni: Dati identificativi e di contatto: Nome e Cognome, Provincia, Anno di nascita, Telefono,
Mail, Professione, Importo di finanziamento, incluse informazioni relative al dispositivo in uso: IP,
Data, Ora, IMEI e/o MAC ADDRESS, ove applicabile.
Eventuali ulteriori dati personali potranno essere acquisiti, in tutto o in parte, successivamente alla
prima fase di raccolta tramite i form presenti sulle pagine web, tramite modalità di contatto
tradizionali o automatizzate.
8. Finalità di trattamento, base giuridica e natura del conferimento, durata e
conservazione dei dati trattati
8.1. Esecuzione di misure precontrattuali
Finalità di trattamento:
-
previa compilazione del form presente sulle pagine web, sarà contatto da un operatore abilitato che
fornirà tutte le informazioni necessarie per soddisfare le sue richieste (preventivo di
finanziamento, consulenza, analisi di fattibilità);
-
Successivamente al primo contatto, l'operatore abilitato garantirà in ogni momento assistenza e
monitoraggio dello stato di avanzamento della sua richiesta;
-
tale trattamento potrà, altresì, essere esternalizzato presso altri soggetti di cui ci si avvale per
la promozione, collocamento e conclusione del contratto, che concorrono nella corretta e completa
gestione delle richieste.
Base Giuridica e natura del conferimento dei dati:
-
Esecuzione di misure precontrattuali;
-
Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario ai fini della gestione della richiesta
dell'Interessato.
Durata e conservazione dei dati:
-
Durata per un periodo strettamente necessario alla corretta e completa gestione della richiesta,
eventuale ulteriore trattamento su specifica richiesta dell'Interessato;
-
Durata per un periodo non superiore a 30 giorni dalla data di scadenza del contratto per finalità di
rinnovo del contratto stesso. Al termine della gestione della richiesta blocco del trattamento e
cancellazione o anonimizzazione a seconda della tipologia di dati oppure ulteriore conservazione in
caso di consenso per finalità di marketing.
8.2. Marketing
Finalità di trattamento:
-
campagne pubblicitarie relative a iniziative, eventi, informative, nuovi prodotti e nuove offerte;
-
rilevazione del grado di soddisfazione dei propri utenti, al fine di valutare e monitorare la
qualità dei servizi/prodotti offerti, verificare le aspettative e i bisogni dell'utenza per un
miglioramento della qualità dei servizi erogati, eseguita direttamente dal Titolare del trattamento
o da società terze specializzate mediante, ad esempio, interviste personali o telefoniche,
questionari interattivi, indagini di mercato, etc.
Base Giuridica e natura del conferimento dei dati:
-
Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento);
-
Il conferimento dei dati è facoltativo.
Durata e conservazione dei dati:
-
Durata e conservazione fino a 84 mesi a decorrere dalla manifestazione del consenso o fino a revoca;
-
In prossimità della scadenza di tali termini, nuova richiesta di consenso, in caso contrario blocco
del trattamento / cancellazione e ulteriore conservazione di sole statistiche anonime e aggregate.
8.3. Light profiling
Finalità di trattamento:
-
campagne pubblicitarie personalizzate, basate su una profilazione c.d. "light" limitatamente alla
professione e all'età del soggetto Interessato e ai c.d. "requisiti di prima fattibilità", al fine
di promuovere la tipologia di prodotto a cui può accedere quest'ultimo sulla base del proprio
interesse.
Base Giuridica e natura del conferimento dei dati:
-
Legittimo interesse, in assenza di diniego iniziale e opposizione in qualsiasi momento;
-
Il conferimento dei dati è facoltativo.
Durata e conservazione dei dati:
-
Durata e conservazione fino a 84 mesi a decorrere dalla manifestazione del consenso o fino a revoca.
8.4. Telemarketing
Finalità di trattamento:
-
campagne pubblicitarie tramite telefonata con o senza operatore, relative a iniziative, eventi,
informative, nuovi prodotti e nuove offerte, inclusa rilevazione del grado di soddisfazione della
clientela e studi di mercato.
Base Giuridica e natura del conferimento dei dati:
-
Previo consenso per finalità di marketing (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento) e previa
verifica del Registro delle Opposizioni;
-
Il conferimento dei dati è facoltativo.
Durata e conservazione dei dati:
-
Durata e conservazione fino a 84 mesi a decorrere dalla manifestazione del consenso o fino a revoca,
previa verifica e match delle liste di contattabilità con il Registro Pubblico delle Opposizioni. Il
match viene effettuato prima dell'inizio di ogni campagna, in occasione di qualunque telefonata
avente contenuto promozionale. La validità di una lista di contattabilità verificata è pari a 15
giorni.
8.5. Soft spam:
Finalità di trattamento:
-
campagne pubblicitarie, tramite mail, per prodotti o servizi analoghi all'oggetto del contratto.
Base Giuridica e natura del conferimento dei dati:
-
Legittimo interesse, in assenza di diniego iniziale e opposizione in qualsiasi momento;
-
Conferimento facoltativo.
Durata e conservazione dei dati:
-
Durata contrattuale, salvo opposizione in qualsiasi momento.
8.6. Monitoraggio di campagne pubblicitarie:
Finalità di trattamento:
-
tramite l'implementazione di soluzioni tecniche implementate nel contenuto promozionale e/o nelle
pagine web del Titolare e tramite la comunicazione a cura di quest'ultimo verso fornitori di servizi
di Digital Marketing, dei dati relativi a data di creazione del Lead, ID Campagna, ID Lead, Nome
Fornitore, Nome Campagna, Esito di lavorazione del Lead, Professione e Mail, ai fini di:
-
Monetizzazione delle campagne: per la verifica del corrispettivo richiesto per il servizio
reso;
-
Ottimizzazione delle campagne per il miglioramento qualitativo del database.
-
Tale trattamento si rende necessario ai fini dell'esecuzione di misure contrattuali intercorrenti
tra il Titolare e i fornitori;
-
Il Titolare non partecipa a eventuali ulteriori attività svolte dai Fornitori, che precedono o che
seguono la catena generale di tale trattamento.
Base Giuridica e natura del conferimento dei dati:
-
Legittimo Interesse;
-
Conferimento necessario ai fini dell'esecuzione di misure contrattuali tra Titolare e Fornitori.
Durata e conservazione dei dati:
-
Durata per un periodo necessario alla corretta e completa gestione del rapporto contrattuale con il
Fornitore;
-
Ulteriore conservazione dettata da disposizioni di legge.
9. MODALITà DI CONTATTO PER FINALITà DI MARKETING
Il Titolare si avvale delle seguenti modalità di contatto per le finalità di marketing:
-
Tradizionali: telefonata su numerazione fissa o mobile con operatore e posta tradizionale
(Italia: previa verifica del Registro delle Opposizioni);
-
Automatizzate: telefonata su numerazione fissa o mobile senza operatore (Italia: previa
verifica del Registro delle Opposizioni).fax, sms, mms, e-mail, chat o sistemi di messaggistica
(WhatsApp e altre soluzioni di Istant Messaging equiparabili), Advertising Targettizzato (inserzioni
pubblicitarie su internet, a seguito di segmentazione del pubblico, ad esempio, per fascia età, area
geografica, interessi, etc.), Advertising Personalizzato (inserzioni pubblicitarie su internet,
tramite informazioni in nostro possesso, ad esempio mail, telefono mobile, etc., previo specifico
consenso o sui social network a seguito di Follower, Mi Piace, etc., come da modalità di
funzionamento del social stesso).
10. COOKIE E ALTRI STRUMENTI DI TRACCIAMENTO
I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul dispositivo dell'utente durante la
navigazione. Utilizziamo cookie tecnici, al fine di offrire all'utente una più agevole navigazione e
per finalità interne di sicurezza e amministrazione del sistema e, in particolare:
-
Cookie di Sessione: consentono al sito di collegare le azioni dell'utente durante una
sessione del browser permettendo una più rapida navigazione, ad esempio sono i cookie da noi
utilizzati per raccogliere e mantenere in memoria le informazioni selezionate dall'utente per
trasmettere la richiesta di preventivo nell'apposita area riservata;
-
Cookie di Funzionalità: impiegati per memorizzare le preferenze impostate dall'utente
durante la navigazione e per facilitare l'utilizzo di determinati servizi, ad esempio al fine di
convalidare l'invio e l'identificazione e raccogliere i consensi al trattamento prestati e per
individuare la tipologia di strumento di navigazione, se fisso o mobile, per indirizzare il
cliente verso la relativa versione compatibile (web responsive).
Non sono presenti altri cookie, di prima o di terza parte, che permettono di analizzare la
navigazione degli utenti per finalità statistiche, né tantomeno per proporre contenuti promozionali
mirati.
-
Cookie Analitici: servizi web forniti da una Terza Parte, impiegati per fornire
all'utente una migliore esperienza di navigazione. Tali cookie non raccolgono informazioni che
permettono di identificare l'utente personalmente: tutti i dati raccolti sono infatti, aggregati
e anonimi, e le informazioni fornite sono per Impression, cioè per il totale delle azioni
svolte. I dati raccolti permettono di comprendere come gli utenti utilizzano le nostre pagine
web, il numero di accessi, le pagine di maggiore interesse, la durata media delle visite, etc.,
consentendo di migliorare i contenuti e le modalità di presentazione. Ci avvaliamo della
funzione di anonimizzazione degli indirizzi IP degli utenti che visitano le nostre pagine web,
al fine di non rendere gli stessi identificabili alla Terza Parte. Tale processo di
anonimizzazione avviene in fase di trasmissione del dato ai sistemi della Terza Parte, pertanto,
la raccolta dei dati e la successiva elaborazione avviene senza che sia mai stato scritto
l'indirizzo IP completo. Inoltre, è stato implementato il blocco della condivisione delle
informazioni verso la Terza Parte e relativi Partner. Pertanto, considerato che il trattamento
di dati è totalmente aggregato e anonimo sia da parte nostra che dalla Terza Parte, non si rende
necessario richiedere specifico consenso. Per maggiori informazioni potete consultare i seguenti
link:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/
I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul dispositivo dell'utente durante la
navigazione. Tramite l'impiego di tali cookie vengono raccolte alcune informazioni, siano esse
collegate ad un utente registrato (utente autenticato) che ad un visitatore che non effettua accessi
tramite un profilo (utente non autenticato). Tali dati, pur non essendo raccolti al fine di essere
associati all'identità del Soggetto, potrebbero indirettamente, mediante elaborazioni e associazioni
con dati detenuti da terzi, consentirne la sua identificazione. Tali soggetti terzi incrociando tra
loro tali informazioni e così arricchendole di fatto, potrebbero analizzare usi, abitudini e consumi
manifestati sulla rete internet. Tali attività potrebbero anche comportare una vera e propria azione
di profilazione, volta anche alla ricostruzione di un profilo commerciale.
Noi utilizziamo dei cookie per aiutare gli utenti a personalizzare la propria esperienza,
velocizzare la navigazione, aumentare la sicurezza, analizzare l'utilizzo e l'efficienza dei
servizi, mettersi direttamente in contatto con noi tramite chat e offrire informazioni commerciali.
Gli utenti al primo accesso hanno la possibilità di confermare l'installazione dei cookie
disponibili, o in alternativa, scegliere quali cookie autorizzare tramite l'apposito strumento
tecnico messo loro a disposizione e relativo c.d. Banner di Consenso. Inoltre, se si desidera
rimuovere o non usare i cookie sul nostro sito, si possono anche modificare le impostazioni del
browser, così come descritto all'interno dell'Informativa Cookie completa. Per maggiori informazioni
sulla tipologia di cookie utilizzati e le modalità di disattivazione leggere Informativa
Cookie.
11. Monitoraggio delle comunicazioni inoltrate
Ci avvaliamo di soluzioni tecnologiche volte al monitoraggio dell'andamento della campagna di
inoltro di comunicazioni di tipo commerciale o di marketing. Tali strumenti ci consentono di
recapitare simultaneamente a più destinatari tramite le modalità di contatto per finalità di
marketing sopra riportate lo stesso contenuto promozionale. Tali soluzioni, inoltre, ci permettono
di conoscere l'andamento delle campagne di advertisment tramite il monitoraggio delle interazioni
dei visitatori e la memorizzazione delle informazioni statistiche relative alla navigazione
dell'utente, su base dati anonima e aggregata, ad esempio, il numero di utenti che ha cliccato su un
link e ha aperto il messaggio, il contenuto all'interno del messaggio che ha riscosso maggior
interesse, la posizione geografica da cui i vari utenti hanno aperto l'email, etc.
12. Codice del Consumo
Previa autorizzazione, la Società per la raccolta dei dati necessari all'esecuzione delle misure
precontrattuali e contrattuali, quindi con contenuto negoziale finalizzato alla conclusione del
contratto, potrà avvalersi di tecniche di comunicazione a distanza. Per tecniche di comunicazione a
distanza si intendono le tecniche diverse dagli annunci pubblicitari con le quali il soggetto
offerente contatta la clientela. Tali tecniche non comportano la presenza fisica e simultanea del
cliente (qualificabile Consumatore) e del soggetto offerente o di un suo incaricato. Per Consumatore
si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o
professionale svolta. Tale autorizzazione potrà essere revocata in qualsiasi momento
13. DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere comunicati e/o trattati da soggetti esterni operanti in qualità di Autonomi
Titolari del trattamento ovvero ConTitolari quali, a titolo esemplificativo:
Italia e Unione Europea:
-
Autorità ed organi di vigilanza e controllo;
-
Autorità di Polizia e Autorità Giudiziaria;
-
Soggetti cessionari d'azienda, di un ramo d'azienda, di rapporti giuridici individuabili in
blocco o di singoli rapporti giuridici (per es. la cessione dei crediti, dei contratti);
-
Soggetti che svolgono servizi di consulenza professionale anche in forma associata;
-
Social Network.
I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come
responsabili, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente
ricompresi nelle seguenti categorie:
Italia e Unione Europea:
-
Soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione anche nell'interesse
della clientela;
-
Soggetti che svolgono servizi di supporto continuativo alla compliance;
-
Soggetti che offrono servizi IT, ICT, Cloud, Web e di Digital Marketing;
-
Soggetti che svolgono servizi ICT (Hosting/Data Center);
-
Soggetti che offrono servizi di archiviazione cartacea, digitale e conservazione sostitutiva;
-
Soggetti che offrono servizi postalizzazione tradizionale e automatizzata;
-
Soggetti che offrono supporto nella realizzazione di studi di mercato;
-
Società o consulenti di altri servizi vari.
14. SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO
I dati saranno trattati da dipendenti e collaboratori delle funzioni aziendali, ivi inclusa la rete
vendita, deputati al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente
autorizzati al trattamento, adeguatamente sensibilizzati e formati e che hanno ricevuto adeguate
istruzioni operative.
15. TRAFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI EXTRA UE O ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI
I dati personali degli Interessati non saranno trasferiti verso Paesi Extra UE o Organizzazioni
Internazionali.
16. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Contattando il Titolare via e-mail all'indirizzo [email protected] gli Interessati possono
esercitare i propri diritti ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR e in particolare:
-
chiedere l'accesso ai dati personali che li riguardano;
-
ottenere la rettifica dei dati inesatti e l'integrazione dei dati incompleti;
-
ottenere il diritto alla cancellazione definitiva (diritto all'oblio) nelle ipotesi di cui
all'art. 17, GDPR;
-
ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi di cui all'art. 18, GDPR;
-
ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati,
nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli (Diritto alla Portabilità) ad altro Titolare
senza impedimenti;
-
ottenere l'intervento umano da parte del Titolare, di esprimere la propria opinione e di
contestare la decisione nel caso in cui il trattamento sia sottoposto a una decisione basata
unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, e tale decisione sia
necessaria per l'esecuzione di un contratto o si basi sul consenso;
-
revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing:
-
per opposizione parziale: inviare una mail all'indirizzo di cui sopra, inserendo
nell'oggetto "cancellami - mail" o "cancellami - telefonate", "cancellami WhatsApp",
etc.;
-
per annunci promozionali (Advertising Targettizzato o Personalizzato) su pagine web e/o
motori di ricerca e/o social network, la piattaforma in uso potrebbe permettere di
sapere, qualora si veda un'inserzione promozionale, perché si fa parte di un pubblico
target o personalizzato, e com'è possibile uscire anche da tale pubblico, tramite
rimozione Follow o Mi Piace o "Nascondi Inserzione o l'Inserzionista" nella sezione
"Perché vedi questa inserzione", selezionabile direttamente dal Post Promozionale;
-
per marketing indiretto: possibilità di esercitare i propri diritti nei nostri confronti
e/o del Fornitore (Lead o List Provider).
-
È possibile, altresì, revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di
telemarketing, ai sensi del DPR 26/2022 tramite iscrizione al Registro delle Opposizioni.
Il Titolare fornisce all'interessato le informazioni relative alla richiesta di esercizio dei
diritti dell'interessato (ai sensi degli articoli dal 15 al 22, GDPR) senza ingiustificato ritardo
e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa, come previsto
dall'Art. 12 del GDPR. Qualora il trattamento sia basato sul consenso per una o più finalità e per
il trattamento di dati particolari, l'esercizio di revoca del consenso in qualsiasi momento non
pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Gli
interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato
membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta
violazione.
26-06-2023